Conditions de vente

Conditions générales de vente

Valables à partir du : 12 juin 2025

Les présentes conditions générales régissent l’achat de produits sur notre site web [www.blauke.fr], exploité par Jarganic LTD (« nous », « notre »). En passant commande, vous acceptez ces conditions. Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés.

1. Qui sommes-nous

Société : Jarganic LTD
Adresse : 60 Windsor Avenue, London, SW19 2RR, Royaume-Uni
E-mail : contact@blauke.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)

2. Conclusion du contrat

2.1 Les produits présentés sur notre site ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.
2.2 Le contrat de vente est conclu uniquement lorsque nous confirmons votre commande par e-mail.
2.3 Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer un achat.

3. Prix et paiement

3.1 Tous les prix incluent la TVA applicable.
3.2 Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
3.3 Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Klarna, ainsi que d'autres moyens affichés sur le site.
3.4 Le paiement est dû immédiatement lors de la commande.

4. Disponibilité des produits

4.1 La disponibilité de nos produits peut changer à tout moment.
4.2 Si un produit commandé n’est pas disponible, nous vous en informerons rapidement et procéderons à un remboursement intégral.

5. Livraison

5.1 Nous livrons dans l’Union européenne et au Royaume-Uni.
5.2 Le délai de livraison standard est de 2 à 7 jours ouvrables.
5.3 En tout état de cause, la livraison interviendra dans un délai maximum de 30 jours après la conclusion du contrat.
5.4 En cas d’événements imprévus (grèves, force majeure, etc.), notre responsabilité ne saurait être engagée, mais nous vous informerons dans les meilleurs délais.

6. Droit de rétractation

6.1 En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande.
6.2 Vous pouvez exercer ce droit par e-mail ou en utilisant notre formulaire de rétractation.
6.3 Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours après l’envoi de votre demande de rétractation.
6.4 Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
6.5 Nous vous rembourserons dans un délai de 14 jours après réception du produit ou de la preuve d’expédition.
6.6 Les frais supplémentaires pour une méthode de livraison autre que standard ne sont pas remboursés.
6.7 En cas de dépréciation du produit due à une utilisation non conforme, une déduction pourra être appliquée au montant du remboursement.

Exclusions du droit de rétractation :

  • Produits périssables

  • Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure

  • Articles scellés (ex. produits d’hygiène) si l’emballage a été ouvert

  • Contenu numérique après démarrage du téléchargement

  • Produits mélangés de manière indissociable avec d’autres biens

7. Produits défectueux

7.1 Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement.
7.2 Vous pouvez demander un remplacement, une réparation ou un remboursement selon vos droits légaux.
7.3 Voir notre politique de retour pour plus d’informations.

8. Responsabilité

8.1 Nous sommes responsables des dommages prévisibles résultant du non-respect de nos obligations.
8.2 Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes de bénéfices ou d’activité.
8.3 Notre responsabilité en cas de décès, de blessure corporelle ou de faute intentionnelle n’est pas affectée.

9. Promotions

9.1 Les promotions telles que « jusqu’à -50 % » ne s’appliquent qu’aux produits listés sur www.blauke.fr/collections/sales
9.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou suspendre les promotions à tout moment, sans préavis.
9.3 Les remises ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD (Règlement général sur la protection des données).

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de vente. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.

12. Droit applicable et résolution des litiges

12.1 Le contrat est soumis au droit d’Angleterre et du Pays de Galles.
12.2 Vous pouvez également faire valoir vos droits conformément à la législation de votre pays de résidence dans l’UE.
12.3 Les litiges peuvent être portés devant la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr